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Das 20. Jahrhundert war geprägt von
Rationalisierungsversuchen innerhalb einzelner Tätigkeiten, zwischen
verschiedenen Arbeitsschritten, zwischen Abteilungen und Führungsebenen.
Rationalisierungspotenzial fand sich hier vor allem in den Bereichen
Prozessautomation sowie Waren- und Informationslogistik. Welche Tätigkeiten
kann ich eliminieren? Welche wiederkehrenden Tätigkeiten kann ich
automatisieren? Wie muss ich Abläufe ändern, um einen möglichst optimalen
Durchlauf zu erzielen. Wie muss ich Organisationsstrukturen und Systeme
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gestalten, um einen möglichst effizienten Transport und Verarbeitung von
Information und somit kurze Entscheidungswege zu bekommen?
Um dieses Potenzial der Herausforderungen de 21.
Jahrhunderts auszuschöpfen, ist es notwendig, dass Informationen zwischen den
Unternehmen automatisch ausgetauscht werden, und zwar so, dass sie auf der
jeweils anderen Seite möglichst effizient verarbeitet werden können.
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